Términos de Servicio

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar Invitandote (invitandote.cl), aceptas estos Términos de Servicio en su totalidad. Si tienes dudas sobre alguna de estas condiciones, no dudes en contactarnos.

Importante: Estos términos constituyen un acuerdo legal entre tú (usuario) e Invitandote (prestador del servicio).

2. Descripción del Servicio

Invitandote es una plataforma de creación y gestión de invitaciones digitales que ofrece:

Creación de invitaciones digitales personalizadas con subdominio propio
Panel de administración para gestionar tu evento
Gestión de confirmaciones de asistencia (RSVP), galería de fotos, música y más funcionalidades según el plan contratado
Soporte técnico durante el período activo de tu invitación

3. Registro y Cuenta de Usuario

Para utilizar nuestros servicios, debes crear una cuenta proporcionando información veraz. Al registrarte te comprometes a:

Proporcionar información actual y precisa
Mantener la confidencialidad de tu contraseña
Ser responsable de toda actividad que ocurra bajo tu cuenta
Notificarnos inmediatamente de cualquier uso no autorizado

Nota: Para mantener la calidad del servicio, las cuentas con información falsa o que incumplan estos términos podrían ser suspendidas. Siempre intentaremos contactarte primero.

4. Prueba Gratuita

Ofrecemos un período de prueba gratuita de 7 días con las siguientes condiciones:

Acceso completo a las funcionalidades de la plataforma
No se requiere tarjeta de crédito para comenzar
Si no se realiza el pago dentro del período de prueba, la invitación se eliminará automáticamente
El período comienza desde la creación de la primera invitación

5. Pagos y Facturación

Los pagos se procesan a través de plataformas seguras:

Métodos de pago: Tarjetas de crédito, débito y transferencia bancaria vía MercadoPago y Flow
Pago único: El pago se realiza una sola vez por invitación creada
Precios: Los precios publicados incluyen impuestos aplicables
Moneda: Precios en pesos chilenos (CLP)

Seguridad: Nunca almacenamos datos de tarjetas. Todos los pagos son procesados por MercadoPago y Flow con cifrado de última generación.

6. Política de Reembolsos

Sin reembolsos: Una vez realizado el pago, no se realizan devoluciones ni reembolsos, ya que el servicio digital se entrega de forma inmediata. Por esta razón ofrecemos una prueba gratuita de 7 días para que puedas evaluar completamente el servicio antes de pagar.

Excepciones que serán evaluadas caso a caso:

Error comprobable en el procesamiento del pago (cobro duplicado)
Falla técnica grave que impida el uso del servicio contratado y que no pueda ser resuelta por nuestro equipo técnico

7. Uso Aceptable

Al utilizar Invitandote, te comprometes a no:

Publicar contenido ofensivo, ilegal, discriminatorio o que atente contra los derechos de terceros
Usar el servicio para spam, phishing o actividades fraudulentas
Distribuir virus, malware o código malicioso
Intentar acceder a cuentas de otros usuarios o a sistemas internos
Revender o redistribuir el servicio sin autorización
Alterar, modificar o hackear la plataforma

8. Soporte Técnico

Proporcionamos soporte técnico durante todo el período activo de tu invitación:

Canales: WhatsApp, correo electrónico ([email protected]) y formulario de contacto
Horario: Lunes a viernes, 9:00 a 18:00 hrs (hora Chile)
Alcance: Resolución de problemas técnicos, consultas sobre funcionalidades y asistencia en la personalización
Tiempo de respuesta: Máximo 24 horas hábiles

9. Privacidad y Protección de Datos

Tu privacidad es importante para nosotros. El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que es parte integral de estos términos.

En resumen:

Recopilamos solo los datos necesarios para el funcionamiento del servicio
No vendemos ni compartimos datos con terceros no autorizados
Usamos cifrado SSL para toda la comunicación
Cumplimos con la normativa de protección de datos vigente

10. Limitación de Responsabilidad

Invitandote se compromete a proporcionar un servicio de calidad, sin embargo:

No garantizamos disponibilidad ininterrumpida del servicio (aunque nos esforzamos por mantener un uptime del 99.9%)
No somos responsables de daños indirectos derivados del uso de la plataforma
El contenido de cada invitación es responsabilidad de quien la crea
La responsabilidad máxima se limita al monto pagado por el servicio

11. Propiedad Intelectual

Respecto a la propiedad intelectual:

Nuestra propiedad: La plataforma, diseños, código, plantillas y marca Invitandote son propiedad exclusiva nuestra
Tu contenido: Mantienes la propiedad de las fotos, textos e información que subas a tu invitación
Licencia de uso: Nos otorgas una licencia limitada para usar tu contenido exclusivamente para proporcionar el servicio contratado

12. Suspensión y Terminación

Podemos suspender o terminar el acceso al servicio en los siguientes casos:

Violación de estos Términos de Servicio
Contenido que infrinja derechos de terceros o sea ilegal
Actividad sospechosa o uso fraudulento
Solicitud del usuario

Nota: Las invitaciones se desactivan automáticamente 1 mes después de la fecha del evento y se eliminan tras 3 meses de inactividad.

13. Resolución de Disputas

Ante cualquier conflicto nos comprometemos a intentar una resolución amigable primero. Si no es posible:

Aplica la legislación de la República de Chile
Cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes de la ciudad de Santiago
Se aplicarán las normas de protección al consumidor según la Ley 19.496

14. Modificaciones a los Términos

Podemos actualizar estos términos ocasionalmente para mejorar el servicio. Los cambios serán publicados en esta página con la fecha de actualización y te avisaremos por correo cuando sean significativos.

Notificación: Te notificaremos por correo electrónico sobre cambios significativos en estos términos de servicio.

Contacto

Si tienes preguntas sobre estos Términos de Servicio, contáctanos:

Email: [email protected]
Sitio web: invitandote.cl